住宅エクステリア部門のネット販売で25年間No.1の実績を誇る「
エクスショップ」。
外構一括見積もりの中でも人気で、メーカー直仕入れの独自ルートにより最大69%OFFの業界最安値を実現しています。
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本記事では外構業界歴10年のプロが、エクスショップの評判・口コミについて体験談を独自にアンケートをとり、徹底調査しました。
結論からいうとエクスショップは業界最安値！価格が安いと評判のエクステリア販売・施工会社です。
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＜プロフィール＞
- 著書"タイルデッキの教科書"Amazonランキング3部門1位
- 業界歴10年以上の現役の外構営業マン
- 外構工事の設計・施工を500件以上担当
- 二級建築士、宅地建物取引士保有
【結論】口コミ・評判から判明！エクスショップは業界最安値クラス
エクスショップは、圧倒的な安さと充実した保証制度により、価格重視の方から非常に高い評判を得ています。現場監督を置かず職人に一任する仕組みのため、稀に細かな対応で不満の声もありますが、コストパフォーマンスを最優先するなら最強の選択肢です。
当ブログ【外構ナビ】では、クラウドワークス及びランサーズにて、エクスショップの利用者187名を対象に体験談の独自アンケートをとりました。結果は以下のとおりです。
調査期間はこちら
調査期間2023年6月24日〜7月7日、8月18日〜9月8日、2024年2月14日〜16日、4月1日〜4日、8月21〜22日、2025年5月8日～10日、2026年1月14日、2月9日。
このアンケート結果からわかった良い評判・悪い評判を解説していきます。
エクスショップは、業界最安値クラスの価格（最大69%OFF）と、商品2年・工事10年のダブル保証が特に強みです。5段階中4.0という高い評判で、価格と安心のバランスが高く評価されています。一方、土間・ブロック工事が対象外な点に注意が必要です。
本データは実際に利用した方を対象に独自調査した体験談なので、信頼性が高く参考になるはずです。
価格の安さで高評価が目立ちました。業界最安値クラスのエクステリア販売・施工会社です。
あなたの意見をお聞かせください
良い評判・口コミ
ここからは特に評判が良かった口コミを紹介します。
圧倒的な価格の安さと透明性
カーポートの工事をお願いしたのですが、他社さんと比べて安く施工して下さいました。車2台分カーポートのお見積もりを他社4件して頂きましたが、13万程安くしていただきました。
4年経ってもカーポートとベランダ屋根の強度は安心
4年程前にエクスショップでカーポートとベランダの屋根を施工してもらい3社程比較しましたがエクスショップが1番安く他社さんより半額程の金額に抑える事ができました。強風の日や台風も何度がきましたが安いのに強度もそれなりにあり4年経った今でも丈夫です。
自分はエクスショップで物置を頼みました。色んな所で見積もりはしましたが、内容も料金もここが良かったです。
工事費を含めると総額は楽天より安い
エクスショップではカーポートの設置をお願いしました。物だけで言うなら楽天も安かったのですが工事費とかかんがえるとエクスショップのほうが5万は安かったと思います。
担当者の対応や工事会社への連携も良い
他に比べて価格が安く、担当者の応対や工事担当会社への繋ぎも良かった。内窓・二重窓の設置（インプラス・12箇所）、4社の比較で合計で5万程度安くなった。
エクスショップの価格の安さは、正直やめてくれ…と他社泣かせのレベルです
エクスショップと工事コミコミショップを同じカーポートで比較した見積もり結果は以下のとおりです。
工事費込み価格（税込）でエクスショップが21.6万円、工事コミコミショップが22.6万円となり、約1万円以上エクスショップが安くなりました。
定価49万円のカーポートが、工事費込みで36万円値引きの約22万円に！
エクスショップのオリジナルブランド、バリューセレクトは高品質かつ低価格で特に評判が高いです。中でもカーポートは工事費込みで10万円を切る驚き価格です。
エクスショップで取り扱う商品の中でも、特に「カーポート」の設置を具体的に検討されている方は、以下の記事をご参照ください。カーポートに限定した施工品質や、人気商品のリアルな口コミ・評判を深掘りして解説しています。
エクスショップのウッドデッキの評判は以下の記事を参考にしてください。
エクスショップの物置の購入を検討中の方はこちら。
悪い評判・口コミ
続いて悪い評判・口コミを紹介します。
日程連絡が遅れるケースあり
モクハイフェンス高さ100cmを約18万円で設置しました。デザインは気に入ったのですが、工事日の連絡が直前で慌ただしく、当日の作業も予定より遅れて少し不安になりました。仕上がり自体は問題ないものの、対応面は改善してほしいです。検討中の方は、事前のスケジュール確認をしっかりしておくと安心だと思います。
高さ120cmで金額は約22万円でした。価格が比較的分かりやすく見積もりも早かったため安心できました。工事自体も大きなトラブルなく終わり仕上がりも一定の品質は感じました。しかし担当者からの連絡が途中で遅くなり不安になる場面がありました。そして工事当日の説明が少なく完成後のイメージが事前と少し違い残念に感じました。そのため検討中の方は細かい仕様確認と連絡頻度を事前に強く確認すると安心だと思います。
施工業者で対応にバラつき
施工業者のマナー（敷地内で作業中に喫煙）が悪く、また見えない箇所の施工がいい加減だったので指摘したところ、新たな注文を一方的に断られた。 注文から現地調査と約１ヶ月の時間と労力を無駄にした。 この会社の担当者は都合が悪くなると居留守を使うのでタチが悪い。 対応が不誠実で、悪質なため楽天市場のお客様センターへ通報しました。物置を設置工事とセットで購入で、比較見積もりはせず、2000円ほど安くなりました。
調査から工事日まで長め
エクスショップでカーポート設置工事を依頼しました。工事費込みで約35万円でした。見積もりが分かりやすく、価格も相場より抑えめで良かったです。施工も丁寧でしたが、日程調整の連絡が少し遅く感じた点は気になりました。
比較業者は選べない仕組み
ウッドデッキを設置してもらいたくて利用しましたが、紹介された業者は1社だけなので正直比較対象は少ないです。ただ、自分でも他な業者に見積もりを出してもらうと紹介された1社の業者が最も安く約8万円費用を抑えられたので、手間が増えても結果的には満足でした。それでもやはり個人的に動かないと比較が難しかったので、その点は注意が必要です。
職人が手作業で現場で組み立てるので問題が起こる可能性はゼロではないですが、万が一トラブルにあったとしても回避できることが多いです。
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エクスショップの3つのメリットとは？圧倒的な安さと手厚い保証
エクスショップ最大の魅力は、メーカー直仕入れによる最大69%OFFという業界最安値クラスの価格です。61名の専門家による手厚いサポートと、長期間のダブル保証が備わっており、3つのメリットにより初めてのエクステリア工事でも安心して任せられます。
メーカー直仕入れで最大69%OFFの安さ
エクスショップ最大のメリットは、他社を圧倒する最大69%OFFのお値打ち価格です。全国規模の販売力とメーカーからの直接仕入れルートを確立しているため、中間マージンを大幅にカットしています。大量注文だからこそ実現できる業界最安値クラスの価格設定で、予算を極力抑えたい方に最適なサービスです。
メーカー直仕入れは業界内でも実現難しいと言われています。利用者が多く大量注文するからこそできる力技です。
値引き交渉をすることで、さらにお値打ちに購入できます。交渉術が気になる方は以下の記事を参考にしてください。
61名の専門家が理想を叶えるサポート
エクステリアプランナーの資格を持つ61名の専門家が、あなたの外構計画をトータルでサポートしてくれます。希望のデザインや機能性を丁寧にヒアリングし、ご自宅の状況に合わせた最適なプランを提案します。確かなノウハウを持ったプロが対応するため、ネット経由の依頼であっても、初心者でも失敗しない外構づくりが可能です。
商品2年と工事10年のダブル保証
エクスショップでは、設置した商品に対する2年間の保証に加え、10年間工事保証が標準で付帯します。さらに、台風などの自然災害に対する補償制度も用意されています。ネット販売でありながら、施工後も長く安心して使い続けられる手厚いアフターフォロー体制が整っているのは、ユーザーに安心感を与える大変魅力的なサポートです。
数あるエクステリア販売店の中でもここまで手厚い保証はなかなかないです。
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エクスショップの3つのデメリットとは？安さゆえの注意点
エクスショップは圧倒的な安さが魅力ですが、現場監督を置かない仕組みや単品施工に特化している点など、事前に知っておくべき注意点が存在します。後悔しないために、以下の3つのデメリットを必ず確認してください。
施工品質は職人の腕に左右される
エクスショップの圧倒的な安さは、現場監督（施工管理者）を置かず、現場調査から施工までを職人に一任することで実現されています。そのため、仕上がりの細やかさや当日の対応は、担当する職人の腕や人柄に左右される傾向があります。
- 現場監督が不在で安さを実現
- 仕上がりは職人の技術次第
- 事前の現場調査で相性を確認
多くの場合は経験豊富な地元の職人が担当するため問題ありませんが、ごく稀に「対応が事務的」「掃除など細かな配慮が足りない」といったケースが発生するのはこの仕組みが理由です。
これを防ぐためには、契約前の「無料現場調査」の際に、担当者が信頼できる人物かどうかをご自身の目で厳しくチェックすることが重要です。
紹介される施工店は1社のみ
エクスショップでは、累計施工16万件の実績から厳選された提携パートナー施工店が1社のみ紹介される仕組みです。そのため、エクスショップのサービス内だけで複数の業者を比較検討することはできません。
見積もりは1社だけでなく複数社比較することをオススメします。
外構工事の費用を少しでも安く抑えたい場合は、1社だけの見積もりで即決せず、必ず他社との相見積もりを取ることが重要です。他社の見積もりを引き合いに出して価格交渉を行うことで、さらに10万円以上安くなるケースも珍しくありません。複数の業者へ一括で依頼できる便利な見積もり比較サイトも併用して、賢く業者を選びましょう。
外構一式は姉妹店ガーデンプラスの担当
エクスショップは、カーポートやフェンスといった商品単体の販売と施工に特化したサービスです。そのため、新築時の外構一式や、お庭全体のトータルデザインを伴う大規模な工事は、運営元が同じ姉妹店の ガーデンプラス が担当するよう明確に住み分けされています。
- エクスショップは単品が得意
- 外構一式はガーデンプラスへ
- 役割分担でコストを削減
カーポートやフェンスなどの単品設置ではなく、土間工事やお庭全体のトータルコーディネートを希望する場合は、最初から ガーデンプラス などの「外構工事専門」の窓口を利用するか、複数社にプラン作成を依頼できる一括見積もりサービスを利用するのが失敗しないための正解ルートです。
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※依頼後078-846-4406から確認連絡がきます
※迷惑電話ではないので安心して下さい
エクスショップとガーデンプラスの違いが知りたい方は以下の記事を参考にしてください。
同じく格安のネットショップ、「エクステリアのキロ」とエクスショップはよく比べられます。
エクスショップとキロの比較は以下の記事を参考にしてください。
ネット通販のエクスショップとよく比較されるのが、身近なホームセンターである「コーナン」や「コメリ」です。それぞれの強みや、実際に利用した人の声を以下の記事で紹介していますので、最終決定の前にぜひご一読ください。
他の外構一括見積もりサイトとの比較表
その他の外構一括見積もりサイト10社で徹底比較しました。比較表は以下です。
| サイト | 
タウンライフエクステリア |  ホームプロ |  エクスショップ | 
| 
リフォームガイド | 
ハピすむ | 
リショップナビエクステリア | 
リフォーム比較プロ | 
ハウジングバザール | 
|
| 評価 | アンケート３冠 | 満足度90% | データなし | データなし | 満足度98% | 満足度94% | 満足度90% | データなし | データなし | データなし |
| 見積 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 図面 | 無料で作成 | 業者による | 見積のみ | 業者による | 業者による | 業者による | 業者による | 無料で作成 | 業者による | 業者による |
| 見積 | 最大3〜8社 | 最大8社 | 1社 | 最大3社 | 最大8社 | 最大3社 | 最大5社 | 3〜4社 | 2社〜 | 最大5社 |
| 保険 | 瑕疵保険 | 完成保証 | 商品2年 工事10年保証 | あんしん 完了保証 | 完成保証 | 業者による | 安心保証 | 業者による | 業者による | 業者による |
| 掲載 | 710社以上 | 約1200社 | 1600社 | 600社以上 | データなし | 1000社以上 | 約1500社 | 500社以上 | 300社 | 1900社 |
| 審査 | 非常に厳しい | 厳しい | 厳しい | 非常に厳しい | 厳しい | 厳しい | 厳しい | 厳しい | 厳しい | 厳しい |
| 相談 | プロのアドバイス | 事務局がサポート | プロのアドバイス | プロのアドバイス | 事務局がサポート | 事務局がサポート | 事務局がサポート | プロのアドバイス | プロのアドバイス | 事務局がサポート |
| 申込 | WEBフォーム | WEBフォーム、電話(平日) | WEBフォーム、電話(平日・土日) | WEBフォーム、電話(平日) | WEBフォーム、電話(平日・土日) | WEBフォーム、電話(平日・土日) | WEBフォーム、電話(平日) | WEBフォーム、電話(平日) | WEBフォーム、電話(平日) | WEBフォーム |
| 特徴 | 見積業者を選べるのはここだけ！ | 匿名で申込み可能 | 最大69%OFFの業界最安値 | 建設業許可取得で外構に特に強い | コンシェルジュが日程調整 | 土日祝日も営業 | コンシェルジュが値引・断り代行 | プロの無料相談 | 事務局が値引・断り代行 | 業者の紹介動画あり |
| 公式 | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
| サイト |
タウンライフエクステリア | ホームプロ | エクスショップ |
|
リフォームガイド |
ハピすむ |
リショップナビエクステリア |
リフォーム比較プロ |
ハウジングバザール |
|
プロのおすすめは、最安値クラスがいいなら
ガーデンプラス
、価格を抑えて工事の質にもこだわりたいなら【PR】タウンライフエクステリアで使い分けるといいでしょう。
上記の比較表の外構一括見積もりサービスについて詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。
エクスショップの単品の安さと、他社のデザイン提案力を両取りする『失敗しない外構の黄金ルート（二刀流）』について、動画でも詳しく解説しています。見積もり比較を行う前にぜひ参考にしてください。
エクスショップの概要・利用の流れ
エクスショップの概要や利用の流れをまとめました。
サービス内容
| サービス内容 | 無料現地調査、無料見積もり、プラン提出、専門家のアドバイス |
| 掲載企業数 | 厳しい審査をクリアした約1600社 |
| 対応地域 | 全国47都道府県 |
| 申込特典 | 施工写真とアンケート送付で5%キャッシュバックキャンペーン |
| 信頼と実績 | 累計施工17万件突破、ネット販売実績25年間連続No.1 |
| こんな人にオススメ！ | 手厚い工事保証を受けたい方にオススメ |
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運営は株式会社エクスショップ
| 運営会社 | 株式会社エクスショップ |
| 設立 | 2000年4月 |
| 所在地 | 【本 社】〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町中6丁目9番 |
| 資本金 | 連結：99百万円 |
| 会社代表者 | 代表取締役社長 加島 雅子 |
| 株式公開 | 非上場 |
| 電話番号 | 078-846-4409 |
| ホームページ | https://www.ex-shop.net/ |
株式会社エクスショップは以下のサービスを展開しています。
- インターネットを利用した大型住宅設備機器等の販売
- インターネットを介したエクステリア外構工事等の全国展開
利用の流れ
最短1分で簡単に見積もり依頼が完了します。見積もりまでの4ステップは以下の通りです。
見積もり依頼内容を入力
以下のいずれかを選びフォームを入力します。
- 電話・メールで相談する
- 現地での無料相談を希望する
入力が完了したら確認画面に進みます。
入力内容を確認し送信
入力内容に間違いがなければ「上記内容で送信する」を押します。
数日以内にエクスショップより依頼内容確認の連絡があるのでお待ちください。
現地調査・見積もり・プランの提示
スタッフが現地調査の日程調整をし、メールまたは電話で連絡します。
現地調査当日は、外構職人がエクステリア箇所の確認を行い、その後見積もりを提示します。
金額やプランが納得出来れば、発注するか検討してください。
エクスショップのよくある質問
エクスショップのよくある質問を紹介します。申し込みを検討している方は参考にしてください。
エクスショップのキャンセル料はいくら？
商品購入のみの場合、発注後の返品・交換の申し出は受け入れられません。
不良品の場合は商品到着後3日以内に限り、無償で交換してもらえるので0120-614-410もしくはinfo@ex-shop.netまで連絡しましょう。
契約解除はできますか？
購入者が商品取付工事契約を中途解約する場合の解約料は、商品取付工事契約に定める工事開始予定日の3日前の解約であれば工事代金（税込）の20%、2日前の解約であれば工事代金（税込）の50%、それ以降の解約であれば工事代金（税込）の全額とします。
新築外構ではなくリフォーム外構ですが対応できますか？
新築外構だけではなくリフォーム外構も対応可能です。
リフォーム外構は現在の外構状況を生かして設計するので、新築外構より難易度が高い場合もあります。
専門知識を持ったアドバイザーが戸建てのリフォーム外構も得意な業者を紹介してくれます。
エクスショップの安い時期はいつ？
1月、4〜6月、10月、11月の工事の閑散期を狙うのがオススメです。
価格交渉がしやすく、値下げできる可能性が高いです。
>> エクスショップの安い時期はいつ？お得に購入するコツを外構のプロが解説
まとめ｜エクスショップは手厚い保証と安さが魅力の外構専門店
エクスショップは、安い価格で手厚い工事保証を受けたい方にオススメのエクステリアの販売・施工ショップです。
住宅を購入してカーポートやウッドデッキなどのエクステリア設置を検討している方に、ぜひ一度使ってほしいサービスです。
エクステリアプランナー有資格者61名が在籍しているので外構初心者でも安心してわかりやすくアドバイスしてくれます。商品2年・工事10年のダブル保証で、工事後も安心して使い続けることができます。
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その他の外構一括見積もりサイトと比較したい方は以下の記事を参考にしてください。