リフォームガイドの評判口コミは最悪?最高?独自調査で外構プロが徹底検証

リフォームガイドの評判口コミが良い理由とは?加盟店やメリットデメリットを解説

累計利用者50万人を突破し、女性セブンにも特集記事が掲載と、外構一括見積もりサイトの中で話題沸騰の「リフォームガイド」。

匿名で見積依頼でき、リフォーム業者からの電話は一切かかってこないため、業者とのやりとりが不安な方におすすめです。

専門知識を持った専任のコンシェルジュがヒアリングし、希望に沿ったリフォーム会社を最大8社紹介してくれます。

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本記事では、外構・エクステリアの営業経験10年の私キースタイルが、リフォームガイドについて徹底調査しました。

結論からいうと、リフォームガイドは専任コンシェルジュの手厚いサポートが受けられるサービスです。

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リフォームガイドの評判・口コミ

当サイトでは、クラウドワークスおよびランサーズにて、リフォームガイドの利用者を対象に独自アンケートをとりました(調査期間は2023年7月1日〜8月8日)

その結果は以下のとおりです。

3.9
3.9 のうち 5星
3.9 out of 5 stars (based on 17 reviews)
星529%
星441%
星324%
星26%
星10%
スクロールできます
placegreen

リフォームの相見積もりを取った時に表示される価格一覧がレイアウトが良くて見やすく、リフォーム完成保証まで付いていたためより快適な生活を手に入れられるようにしてくれていると思います。利用してかなり助かりました。

ともっち1020

お風呂のバリアフリー化をしました。 3つの会社の中から1つをを選んでくれて非常に良かったです。 返信の連絡も早かった。もう少し安くなってほしい

Re1121

トイレのリフォームを依頼しましたが、大手含め4社の業者に見積もりをしてもらえ、その結果60万円ほど安くなったので助かりました。

mezasehd

私は自宅の外壁塗装をしたくて、リフォームガイドを利用しました。リフォームガイドで3社の見積もりをしてもらって、その中から私に合った1社を紹介してもらいました。価格、人柄、信頼性などどれも条件に合ったリフォーム会社を紹介してもらえたので、とても満足しています。

sa-ya

水道がつまって水の出が悪くなったので業者を頼むことになり利用しました。登録は簡単で、数社の地元の工務店をピックアップしてもらいました。その中で一番安いところに依頼しました。便利で簡単です。

Capyoko

洗面所とトイレのをリフォームさせてもらいました。リフレッシュしていただきました。どこのリフォーム店に頼もうか迷いましたが、4社ほどピックアップしていただき見積もりや、デザイン等の相談をさせていただきました。お値段的には4社のうち16000円ほどお安くなりありがたかったです。

shingo1964

リフォームガイドを利用して、浴室のリフォームをしました。3社に見積もりを依頼し、一番安い会社に決めました。見積もりの差は約10万円でとても助かりました。リフォームはスムーズに進み、とても満足しています。メリットは複数の会社から見積もりを取ることができ、比較検討ができた、リフォーム会社選びに失敗するリスクを減らすことができた、リフォームの流れや注意点について担当者から詳しく説明を受けたことです。デメリットは、登録しているリフォーム会社は審査基準を満たしている会社であるため選択肢が限られる、登録しているリフォーム会社は仲介料を支払っているため見積もりが割高になる可能性があることです。 全体的にはリフォームガイドを利用してリフォームをすることをお勧めします。

TMK55

特に金額を比較する時に便利なサービスだと感じました。リフォームについての知識がなかったので利用して良かったと感じています。

nakazaki.masato

トップページはガツガツ感が無く安心して利用できる内容で安心した。外壁塗装の工事内容で4社見積もり比較をしました。工事費用は10万ほどの差がありましたが、保障内容等考慮するとどれもトントンの費用でした。

Heat_Wave

専用のコンシェルジュとを聞いて少しばかり不安な思いがしましたが、きちんと勉強されている立派な方が対応してくれたのですごく手続きがスムーズに済みました。

uchida7260

自分自身としてはキッチン周りをリフォームをし、事前に1社ほど見積もりし、それでリフォームをいたしました。実際に自社の手間を大幅に軽減できる点であり、一度の登録であとはコンシェルジュによる紹介を待つだけで、自社の強みを活かすことができるユーザーを紹介してもらることです。

destinoryoma

浴室のリフォームで利用しましたが、地方であっても4社の業者に見積もりをしてもらえたので助かりました。ただ、事前の見積もりと実際工事にかかった費用が違っていて、見積もりの際よりも高くなってしまったのは気になりました。

kokoshikane1

家のリフォームの時につかいました。三社見積もりをとりました。料金とかを比べるにはいいと思います。金額は予想より少し安くなりました。

yuki414

実家の内装工事を3社で依頼しました。最終的には50万ほどやすくなりました。メリットとしては他社を引き合いに出せるので交渉しやすかったです。デメリットとしては聞いたことがない会社もあり信用しにくいところがあります。

zarazara01

外壁の塗装と屋根の修理をするため、リフォームガイドを利用しました。3社くらい比較しましたけど、数百円くらいの差だったので、実績のある所に依頼して、工事そのものは、まあ満足というところです。

mametin

リフォーム紹介サイトなので、最終的にリフォームの費用が安くなると思っていたのですが、それほど安くなりませんでした。でも、紹介してくれたリフォーム業者はいい業者でしたので、安くならなかったのは仕方ないのかなと思っています。満足なリフォームとなり、結果的にはリフォームガイドさんに頼んで良かったと思っています。 でも、もう少し安かったら良かったなと思っています。

キースタイル
キースタイル

5段階中3.9という結果となりました。リフォームガイドは高い評価を受けているサービスですね。

良い評判・口コミ

ここからは、特に良かった評判・口コミを抜粋して紹介します。

5.0 のうち 5星

私は自宅の外壁塗装をしたくて、リフォームガイドを利用しました。リフォームガイドで3社の見積もりをしてもらって、その中から私に合った1社を紹介してもらいました。価格、人柄、信頼性などどれも条件に合ったリフォーム会社を紹介してもらえたので、とても満足しています。

mezasehd
5.0 のうち 5星

お風呂のバリアフリー化をしました。 3つの会社の中から1つをを選んでくれて非常に良かったです。 返信の連絡も早かった。もう少し安くなってほしい

ともっち1020
4.0 のうち 5星

自分自身としてはキッチン周りをリフォームをし、事前に1社ほど見積もりし、それでリフォームをいたしました。実際に自社の手間を大幅に軽減できる点であり、一度の登録であとはコンシェルジュによる紹介を待つだけで、自社の強みを活かすことができるユーザーを紹介してもらることです。

uchida7260
4.0 のうち 5星

専用のコンシェルジュとを聞いて少しばかり不安な思いがしましたが、きちんと勉強されている立派な方が対応してくれたのですごく手続きがスムーズに済みました。

Heat_Wave
4.0 のうち 5星

トップページはガツガツ感が無く安心して利用できる内容で安心した。外壁塗装の工事内容で4社見積もり比較をしました。工事費用は10万ほどの差がありましたが、保障内容等考慮するとどれもトントンの費用でした。

nakazaki.masato

悪い評判・口コミ

続いて、悪い評判・口コミを紹介します。

3.0 のうち 5星

実家の内装工事を3社で依頼しました。最終的には50万ほどやすくなりました。メリットとしては他社を引き合いに出せるので交渉しやすかったです。デメリットとしては聞いたことがない会社もあり信用しにくいところがあります。

yuki414
3.0 のうち 5星

家のリフォームの時につかいました。三社見積もりをとりました。料金とかを比べるにはいいと思います。金額は予想より少し安くなりました。

kokoshikane1
3.0 のうち 5星

浴室のリフォームで利用しましたが、地方であっても4社の業者に見積もりをしてもらえたので助かりました。ただ、事前の見積もりと実際工事にかかった費用が違っていて、見積もりの際よりも高くなってしまったのは気になりました。

destinoryoma
キースタイル
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契約時の内容以外のことは別見積もりなので注意が必要ですね

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他の外構一括見積もりサイトとの比較表

他の外構一括見積りサイトとの比較表は以下のとおりです。

サイトタウンライフ外構
タウンライフ外構
エクスショップ
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リフォームガイド
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ハピすむ
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リショップナビエクステリア
リショップナビエクステリア
外構・エクステリアパートナーズ外構・エクステリアパートナーズホームプロ
ホームプロ
リフォーム比較プロ
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ハウジングバザールロゴ
ハウジングバザール
リフォームアベンジャーズリフォームアベンジャーズ
満足度アンケート3冠データなし満足度98%満足度94%満足度90%データなし満足度90%データなしデータなしデータなし
見積費無料無料無料無料無料無料無料無料無料無料
プランプラン無料見積のみ業者による業者による業者による業者による業者によるプラン無料業者による業者による
見数数最大3〜8社1社最大8社最大3社最大5社最大3社最大8社3〜4社2社〜最大5社
保険リフォーム瑕疵保険有り商品保証2年
工事保証10年
無料の工事完成保証外構業者の工事保証リショップナビ安心保証外構業者の工事保証無料の工事完成保証外構業者の工事保証外構業者の工事保証外構業者の工事保証
掲載560社以上1600社データなし1000社以上約1500社280社約1200社500社以上300社1900社
審査非常に厳しい厳しい厳しい厳しい厳しい非常に厳しい厳しい厳しい厳しい厳しい
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特徴見積業者を選べるのはここだけ!商品と工事のW保証コンシェルジュが日程調整土日祝日も営業コンシェルジュが値引・断り代行NHK出演アドバイザーが在籍匿名で申込み可能プロの無料相談事務局が値引・断り代行業者の紹介動画あり
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外構一括見積もり比較表

上記の比較表の外構一括見積もりサービスについて詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。

>> おすすめの外構一括見積もり徹底比較

リフォームガイドの5つのメリット

リフォームガイドのメリット
リフォームガイドのメリット

リフォームガイドのメリットは以下の5つです。

  • リフォーム会社比較サイト3部門で2年連続高評価
  • お客様満足度98%
  • コンシェルジュが複数のリフォーム会社の現地調査日程を調整
  • リフォーム会社への見積催促や断り対応もコンシェルジュが代行
  • リフォーム会社からの営業電話は一切かかってこない

リフォーム会社比較サイト3部門で2年連続高評価

リフォームガイドはリフォーム会社比較サイト部門で3部門2年連続高評価
出典:リフォームガイド

リフォームガイドは、リフォーム会社比較サイト3部門で2年連続高評価という高い実績を得ています。※1

※1 実施委託先:日本ビジネスリサーチ 調査期間:2023年5月17日~5月18日 調査概要:サービス情報を閲覧した上でのWEB上イメージ調査 調査対象:リフォーム経験者 552名 / 

キースタイル
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多くの人々がリフォームガイドのサービスを利用し、信頼性と優れたサービス品質がある証明ですね。

リフォームを検討している人々にとって、異なるリフォーム会社の見積もりを一度に取得できるため、時間と手間を節約することができます。

比較することで、価格や提供されるサービスの内容などを簡単に把握することができます。

これにより、最適なリフォーム会社を選ぶことができ、予算やニーズに合ったリフォームを実現することができます。

お客様満足度98%

リフォームガイドはお客様満足度98%と、ユーザーから高い評価を得ています。※2

※2 リフォームガイド独自調べ。リフォームガイドを利用してリフォーム契約を行ったユーザーへのアンケート調査より(2022年2月~2022年12月)。アンケート項目は「大変満足」「満足」「普通」「不満」「大変不満」の5段階評価で実施

お客様満足度が高いということは、一括見積もり依頼の進行やコミュニケーションの面でスムーズに進められることを意味します。

キースタイル
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リフォームは利用者にとって初めてとなることも多く不安です。満足度が高いサービスは安心して任せられますね。

コンシェルジュがリフォーム会社の現地調査日程を調整

リフォームガイドのメリットの1つは、コンシェルジュが複数のリフォーム会社の現地調査の日程調整をしてくれる点です。

利用者は個々のリフォーム会社との調整手続きや日程調整の手間を省くことができるため、コンシェルジュが調整した日時に自宅で待つだけで済みます。

リフォーム会社への見積催促や断り対応もコンシェルジュが代行

リフォームガイドは、コンシェルジュがリフォーム会社への見積もり催促や断り対応を代行してくれます。

コンシェルジュが代わりに手続きを行うため、利用者は時間と手間を節約することができます。

見積もりに関するトラブルや誤解を最小限に抑えることができる点は、大きなメリットです。

リフォーム会社からの営業電話は一切かかってこない

リフォームガイドを利用すると、リフォーム会社からの営業電話は一切かかってきません。

利用者は自分のプライバシーを保ちながら、見積もりに関する情報を収集することができます。

通常、リフォームを検討すると多くの会社から営業電話がかかってくることがありますが、リフォームガイドを利用すればその心配がありません。

キースタイル
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連絡を取り合うのは専任のコンシェルジュのみ。自分の希望のペースで進めれます。

利用者がリフォーム会社と直接コンタクトする必要がないため、無理な営業勧誘に巻き込まれることもありません。

リフォームガイドの2つのデメリット

リフォームガイドのデメリット
リフォームガイドのデメリット

リフォームガイドのデメリットは以下の2つです。

  • 事務局から紹介された業者の中からしか選べない
  • 業者紹介にはコンシェルジュからの電話連絡が必要

事務局から紹介された業者の中からしか選べない

リフォームガイドのデメリットの1つは、事務局から紹介された業者の中からしか選べない点です。

利用者の希望をヒアリングした上で事務局が提案した業者の中から選択することになります。

提案された業者の中に希望の会社がない場合は、自身で業者に見積もり依頼をするしかありません。

キースタイル
キースタイル

知り合いや近所の業者がいる場合は、セカンドオピニオンとして見積もりを取るといいでしょう。

顔なじみだからといってお値打ちな見積もりになるとは限りません。

業者紹介にはコンシェルジュからの電話連絡が必要

リフォームガイドのデメリットの1つは、業者紹介にはコンシェルジュからの電話連絡が必要という点です。

利用者が見積もり依頼フォームに入力すると、希望をヒアリングするためにコンシェルジュから電話連絡が来ます。

キースタイル
キースタイル

専任のコンシェルジュが詳細に希望内容を把握するために必要なプロセスですが、どうしても電話連絡が嫌な方には不向きなサービスといえるでしょう。

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リフォームガイドの利用の流れと概要

リフォームガイドの利用の流れと概要をまとめました。

利用の流れ

4ステップで最短3分で簡単に依頼が完了します。

STEP
リフォームガイドの公式HPにアクセス
リフォームガイド申し込み画面
リフォームガイド申し込み画面

リフォームガイドの公式HPから、「リフォーム会社一括見積もりスタート」ボタンをクリックします。

STEP
見積もり内容を入力
リフォームガイドの依頼内容選択画面
リフォームガイドの依頼内容選択画面
リフォームガイドの依頼選択画面
リフォームガイドの依頼選択画面
リフォームガイドの依頼選択画面
リフォームガイドの依頼選択画面

登録した電話番号にコンシェルジュから内容確認の連絡がきます。

STEP
複数社の現地調査をコンシェルジュが日程調整

事前に伺った希望日程に合わせて、複数社の現地調査のスケジュールをコンシェルジュが代行します。

現地調査後、各社から見積もりが届くので内容を検討しましょう。

サービス内容

サービス内容無料の一括見積、コンシェルジュによる業者との日程調整お断り代行も含まれています。
提携企業数独自審査をクリアした優良企業が提携中。厳選された工事店のみが登録されているので安心です。
対応エリア全国47都道府県
申込特典1Amazonギフト券、リフォーム完成保証※1
申込特典2リフォームで失敗しないためのノウハウ本をプレゼント※2
信頼と実績リフォーム会社比較サイト3部門で2年連続高評価実績から、信頼性は抜群です。
こんな人にオススメ!専任コンシェルジュの手厚いサポートが受けたいならリフォームガイドがおすすめ!

※1 契約後のアンケートへの回答が条件

※2 専用フォームから申し込んだ方のみ無料でダウンロード可能

キースタイル
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業者との日程調整や断り代行までしっかりとサポートしてくれるのがリフォームガイド。

今ならAmazonギフト券とリフォーム完成保証のキャンペーン中です。

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運営はあなぶきデジタルサービス株式会社

運営会社あなぶきデジタルサービス株式会社
設立2003年8月11日
所在地東京都渋谷区道玄坂1丁目13番5号 MST渋谷ビル2階
資本金1,500万円
会社代表者松本 伸也
電話番号03-6452-5120(管理部)
※電話でのお問い合わせ窓口は設けておりません
ホームページhttps://anabuki-digital.co.jp/

リフォームガイドを運営する、あなぶきデジタルサービス株式会社はオンラインサービスの提供を行う会社です。

東証上場のあなぶき興産あなぶきハウジングサービスのグループ企業です。

不動産や住宅関連の事業を幅広く展開する企業なので、専門性の高いサービスが期待できます。

リフォームガイドのよくある質問

リフォームガイドのよくある質問を紹介します。

見積もりやプランは本当に無料でもらえるの?

見積もりだけでなくプランも無料でもらえます。以下のサービスが無料で受けられます。

  • 現地調査と業者との日程調整
  • 見積もり
  • 見積もり催促、断り代行
  • 工事完成保証

見積もりをもらっても契約しなくていいの?

複数の工事会社から見積もりをもらっても、内容に満足できなければ契約する必要はありません。

トラブルを避けるために、しっかりと納得できる場合のみ契約しましょう。

営業電話がたくさんかかってくるのが心配…

リフォームガイドの規約にもしっかりと記載があるため、業者からの営業電話は一切かかってきませんので安心して下さい。

リフォームガイドのコンシェルジュが専任で担当しますので、連絡はコンシェルジュとのみ取り合えば大丈夫です。

キースタイル
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専門知識を持ったコンシェルジュと話せばいいなら安心ですね。

まとめ:リフォームガイドは手厚いサポートを受けたい方におすすめ

リフォームガイドは手厚いサポートを受けたい方におすすめ
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リフォームガイドは、手厚いサポートを受けたい方におすすめのリフォーム工事一括見積もりサイトです。

  • 初めて新築のお家の外構を検討する方
  • すでに家が建っていてタイルデッキやウッドデッキなどの外構リフォームをしたい方

こんな方にぜひ一度使って見積もりを比較検討してほしい、オススメのサービスです。

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その他の外構一括見積もりサイトと比較したい方はこちら

>> おすすめの外構一括見積もりサイト徹底比較

当サイトではタイルデッキの正しい選び方について解説しています。詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

>> 後悔しないタイルデッキの失敗対策

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