月間利用者数50万人を突破し、女性セブンにも掲載された「リフォームガイド」。
匿名で見積依頼でき、紹介されたリフォーム会社から直接営業電話がかかってこないため、業者とのやりとりが不安な方におすすめです。
リフォームの知識が豊富な専属のコンシェルジュがヒアリングし、希望に沿ったリフォーム会社を最大5社紹介してくれます。
本記事では業界歴10年のプロが、リフォームガイドの評判・口コミを独自アンケートと実体験から徹底検証しました。
結論からいうとリフォームガイドは専任コンシェルジュの手厚いサポートが受けられるサービスです。
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＜プロフィール＞
- 著書”タイルデッキの教科書”Amazonランキング3部門1位
- 業界歴10年以上の現役の外構営業マン
- 外構工事の設計・施工を500件以上担当
- 二級建築士、宅地建物取引士保有
【結論】口コミ評判から判明！リフォームガイドの魅力は手厚いサポート
リフォームガイド最大の魅力は、専門知識を持つコンシェルジュが業者選びをサポートしてくれる点です。要望を丁寧にヒアリングし、厳しい審査を通過した優良なリフォーム会社のみを厳選して紹介してくれます。
- コンシェルジュが全面対応
- 匿名で見積もり依頼が可能
- 面倒なお断り代行も完全無料
当ブログでは、クラウドワークスおよびランサーズにて、リフォームガイドの利用者を対象に体験談の独自アンケートをとりました。
89名の調査期間はこちら
2023年7月1日〜8月8日、2025年8月29日〜9月3日、2026年1月19日
その結果は以下のとおりです。
5段階中3.9という結果となりました。リフォームガイドは高い評価を受けているサービスですね。
あなたの意見をお聞かせ下さい
良い評判・口コミ
ここからは、特に良かった評判・口コミを抜粋して紹介します。
私は自宅の外壁塗装をしたくて、リフォームガイドを利用しました。リフォームガイドで3社の見積もりをしてもらって、その中から私に合った1社を紹介してもらいました。価格、人柄、信頼性などどれも条件に合ったリフォーム会社を紹介してもらえたので、とても満足しています。
お風呂のバリアフリー化をしました。 3つの会社の中から1つをを選んでくれて非常に良かったです。 返信の連絡も早かった。もう少し安くなってほしい
自分自身としてはキッチン周りをリフォームをし、事前に1社ほど見積もりし、それでリフォームをいたしました。実際に自社の手間を大幅に軽減できる点であり、一度の登録であとはコンシェルジュによる紹介を待つだけで、自社の強みを活かすことができるユーザーを紹介してもらることです。
専用のコンシェルジュとを聞いて少しばかり不安な思いがしましたが、きちんと勉強されている立派な方が対応してくれたのですごく手続きがスムーズに済みました。
トップページはガツガツ感が無く安心して利用できる内容で安心した。外壁塗装の工事内容で4社見積もり比較をしました。工事費用は10万ほどの差がありましたが、保障内容等考慮するとどれもトントンの費用でした。
悪い評判・口コミ
続いて、悪い評判・口コミを紹介します。
実家の内装工事を3社で依頼しました。最終的には50万ほどやすくなりました。メリットとしては他社を引き合いに出せるので交渉しやすかったです。デメリットとしては聞いたことがない会社もあり信用しにくいところがあります。
家のリフォームの時につかいました。三社見積もりをとりました。料金とかを比べるにはいいと思います。金額は予想より少し安くなりました。
浴室のリフォームで利用しましたが、地方であっても4社の業者に見積もりをしてもらえたので助かりました。ただ、事前の見積もりと実際工事にかかった費用が違っていて、見積もりの際よりも高くなってしまったのは気になりました。
契約時の内容以外のことは別見積もりなので注意が必要ですね
リフォームガイドの手厚いサポート体制や利用の流れを、わかりやすく解説した動画をご用意しました。
文章では伝わりにくいコンシェルジュの対応イメージやサービスの全体像を、短時間で手軽に確認できます。業者選びにお悩みの方は、ぜひご視聴ください。
動画で実際のサポートの流れを確認し、コンシェルジュに相談してみたいと感じた方は、公式サイトから無料で申し込みが可能です。
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プロが実際にリフォームガイドを体験した感想
今回、実際にリフォームガイドを利用して、紹介されたリフォーム会社3社へ見積もりを依頼しました。
さらに比較のため、エディオンからも別途見積もりを取得しています。
特に印象に残ったのは、見積もり依頼を送信してから、3社すべての現地調査日程が決まるまでのスピードです。
また、事務局からの電話に出られなかったあとも、ショートメールやメールに切り替えて、そのまま日程調整まで進めることができました。
ここでは、申し込みから現地調査の日程が決まるまでの実際の流れと、利用して感じたメリットを紹介します。
見積もり依頼から3社の日程確定まで約2日16時間だった
リフォームガイドから見積もりを依頼したのは、8月7日の20時09分です。
翌日の8月8日には1社目の現地調査日が決まり、8月10日12時38分には3社すべての現地調査日程が確定しました。
申し込みから3社の日程が決まるまで、わずか約2日16時間です。
お盆休み直前だったので、3社の日程が決まるまで1週間くらいかかると思っていました。約2日16時間で全部決まったのは驚きました。
実際の申し込み後の流れは、以下のとおりです。
- 8月7日 20:09：見積もり依頼を送信。直後に依頼完了のショートメールを受信
- 8月8日 10:04：リフォームガイド事務局から電話（出られず）
- 8月8日 14:26：担当の北島さんから希望内容を確認するメールを受信
- 8月8日 15:00：希望内容をメールで返信
- 8月8日 18:39：1社目の現地調査が8月21日に決定
- 8月10日 10:11：2社目の現地調査が8月18日に決定
- 8月10日 12:38：3社目の現地調査が8月25日に決定
- 8月11日 10:14：3社の現地調査日程をまとめたメールを受信
申し込んだのはお盆休み直前の8月7日だったため、日程調整にはもっと時間がかかると思っていました。
それでも約2日16時間で3社すべての日程が決まり、翌日の8月11日には確定した日程を一覧にしたメールも届きました。
自分で3社を探し、それぞれに希望内容を説明して現地調査の日程まで調整することを考えると、複数社とのやり取りをまとめて進めてもらえるのは大きなメリットだと感じました。
事務局からの電話に出られなくてもメールで対応できた
リフォームガイドに申し込んだ翌日の8月8日10時04分に、事務局から電話がありました。
そのときは電話に出られませんでしたが、直後にショートメールが届き、同日の14時26分には担当の北島さんからメールも届きました。
メールには、希望するリフォーム内容についての確認事項が記載されており、質問に答える形で15時ごろに返信しました。
その後はメールを中心にやり取りが進み、同日の18時39分には1社目の現地調査日程が確定しました。
仕事中は電話に出られないことも多いので、メールに切り替えて進めてもらえたのは助かりました。
一括見積もりサービスというと、申し込み後に何度も電話がかかってくるイメージを持っている人もいるかもしれません。
少なくとも今回私が利用した際は、電話に出られなくてもメールで希望内容を伝え、そのまま現地調査の日程調整まで進めることができました。
仕事中など電話に出にくい人にとっても、利用しやすい仕組みだと感じます。
紹介された3社と現地調査の内容
今回、リフォームガイドから紹介してもらったのは、株式会社ハウスプランニング、株式会社フレッシュハウス（岡崎ショールーム）、社の森建設株式会社の3社です。
各社の現地調査では、現在設置されている給湯器や配管などを確認してもらい、「床暖房は今後使わないものの、浴室暖房は引き続き使いたい」と伝えました。
その後、各社からメールやPDFで正式な見積書が届き、メーカーや機種、工事内容、金額を比較することができました。
| 会社 | メーカー・機種 | 税込見積額 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ハウスプランニング | リンナイ RUFH-E2407SAW2-3 | 297,000円 | 施工予定1日 |
| フレッシュハウス | ノーリツ GTH-C2470SAW-L BL | 390,000円 | 詳細な内訳 |
| 社の森建設 | ノーリツ GTH-C2470SAW BL | 297,000円 | 本体64％OFF |
また、リフォームガイドでは紹介して終わりではなく、現地調査後にも担当者からフォローメールが届き、見積書の提出時期についても確認してくれました。
リフォームガイドを実際に使って感じたこと
今回利用して特に便利だと感じたのは、次の3点です。
複数社を比較して価格の妥当性を判断しやすい
297,000円から390,000円まで差があったため、複数社を比較する重要性を実感しました。
会社によって異なる提案を比較できる
同じ給湯器交換でも、リンナイを提案する会社とノーリツを提案する会社に分かれました。
価格だけでなく、自分が希望するメーカーや機種を比較できるのも相見積もりのメリットです。
業者探しや見積もりのフォローを任せられる
自分で給湯器交換業者を何社も探す必要がなく、リフォームガイドから候補となる会社を紹介してもらえました。
さらに、現地調査後には見積もり提出状況についてフォローがあり、業者を紹介して終わりではなかった点も好印象でした。
エディオンでも見積もりを取り4社で比較
リフォームガイドから紹介された3社の見積もりが適正な価格なのか確認するため、エディオンでも給湯器交換の見積もりを取りました。
エディオンから2026年8月24日に提示された見積金額は、446,123円（税込）でした。
提案された給湯器はノーリツ製で、見積書には給湯器本体のほか、リモコン、工事費、既設機器の処分費、関連部材などが含まれていました。
| 会社 | メーカー・機種 | 税込見積額 |
|---|---|---|
| ハウスプランニング | リンナイ RUFH-E2407SAW2-3 | 297,000円 |
| フレッシュハウス | ノーリツ GTH-C2470SAW-L BL | 390,000円 |
| 社の森建設 | ノーリツ GTH-C2470SAW BL | 297,000円 |
| エディオン | ノーリツ GTH-C2459SAWD-1BL12A13A | 446,123円 |
※リフォームガイド経由の3社と、別途自分で取得したエディオンの見積もりを比較しています。
4社を比較すると、最安値は297,000円、最高値は446,123円となり、その差は149,123円ありました。
同じ給湯器交換でも約15万円の差が出ました。1社だけの見積もりでは、価格が高いのか安いのか判断しにくいことを改めて実感しました。
【結論】給湯器交換でも3社程度は相見積もりを取った方がいい
今回、リフォームガイド経由の3社とエディオンを比較したことで、給湯器交換は1社だけの見積もりで決めない方がいいと改めて感じました。
リフォームガイド経由の3社だけでも93,000円の差があり、エディオンを含めると最安値と最高値の差は約15万円です。
ただし、今回の4社は給湯器のメーカー・型番や見積もりに含まれる工事内容が完全に同一ではありません。
そのため、金額だけでなく、機種・工事内容・保証・追加費用の有無まで確認して比較することが大切です。
リフォームガイドの5つのメリット
リフォームガイドのメリットは以下の5つです。
リフォーム会社比較サイト3部門で2年連続高評価
リフォームガイドは、リフォーム会社比較サイト3部門で2年連続高評価という高い実績を得ています。※1
※1 実施委託先：日本ビジネスリサーチ 調査期間：2023年5月17日～5月18日 調査概要：サービス情報を閲覧した上でのWEB上イメージ調査 調査対象：リフォーム経験者 552名 /
リフォーム経験者を対象とした調査で、高く評価されていることが分かりますね。
リフォームを検討している人々にとって、異なるリフォーム会社の見積もりを一度に取得できるため、時間と手間を節約することができます。
比較することで、価格や提供されるサービスの内容などを簡単に把握することができます。
これにより、最適なリフォーム会社を選ぶことができ、予算やニーズに合ったリフォームを実現することができます。
お客様満足度98%
リフォームガイドはお客様満足度98%と、ユーザーから高い評価を得ています。※2
※2 リフォームガイド独自調べ。リフォームガイドを利用してリフォーム契約を行ったユーザーへのアンケート調査より（2022年2月～2022年12月）。アンケート項目は「大変満足」「満足」「不満」「大変不満」の4段階評価で実施
実際にリフォームガイドを利用して契約した人から、高く評価されていることが分かります。
リフォームは利用者にとって初めてとなることも多く不安です。満足度が高いサービスは安心して任せられますね。
コンシェルジュがリフォーム会社の現地調査日程を調整
リフォームガイドのメリットの1つは、コンシェルジュが複数のリフォーム会社の現地調査の日程調整をしてくれる点です。
利用者は個々のリフォーム会社との調整手続きや日程調整の手間を省くことができるため、コンシェルジュが調整した日時に自宅で待つだけで済みます。
リフォーム会社への見積催促や断り対応もコンシェルジュが代行
リフォームガイドは、コンシェルジュがリフォーム会社への見積もり催促や断り対応を代行してくれます。
コンシェルジュが代わりに手続きを行うため、利用者は時間と手間を節約することができます。
見積もりに関するトラブルや誤解を最小限に抑えることができる点は、大きなメリットです。
紹介されたリフォーム会社から直接営業電話がかかってこない
リフォームガイドを利用すると、紹介されたリフォーム会社から直接営業電話がかかってきません。
利用者は自分のプライバシーを保ちながら、見積もりに関する情報を収集することができます。
通常、リフォームを検討すると多くの会社から営業電話がかかってくることがありますが、リフォームガイドを利用すればその心配がありません。
業者紹介や日程調整の窓口は専任のコンシェルジュ。複数社と個別に連絡する手間を減らせます。
リフォーム会社との営業上のやり取りはコンシェルジュが間に入ってくれるため、複数社から直接営業電話がかかってくる心配がありません。
リフォームガイドの2つのデメリット
リフォームガイドのデメリットは以下の2つです。
事務局から紹介された業者の中からしか選べない
リフォームガイドのデメリットの1つは、事務局から紹介された業者の中からしか選べない点です。
利用者の希望をヒアリングした上で事務局が提案した業者の中から選択することになります。
提案された業者の中に希望の会社がない場合は、自身で業者に見積もり依頼をするしかありません。
知り合いや近所の業者がいる場合は、セカンドオピニオンとして見積もりを取るといいでしょう。
顔なじみだからといってお値打ちな見積もりになるとは限りません。
業者紹介の前にコンシェルジュとのやり取りが必要
利用者が見積もり依頼フォームに入力すると、希望をヒアリングするためにコンシェルジュから電話連絡が来ます。
申し込み後にコンシェルジュとのやり取りは必要ですが、私の場合は電話に出られなくてもメールで対応してもらえました。
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他のリフォーム一括見積もりサイトとの比較表
他のリフォーム一括見積もりサイトとの比較表は以下のとおりです。
| サイト | 
【PR】タウン ライフリフォーム |  ホームプロ | 
リフォームガイド | 
ハピすむ | 
リショップナビ | 
リフォーム比較プロ | 
ハウジングバザール | 
|
| 満足度 | アンケート３冠 | 満足度90% | 満足度98% | 満足度94% | 満足度90% | データなし | データなし | データなし |
| 見積費 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
| プラン | プラン無料 | 業者による | 業者による | 業者による | 業者による | プラン無料 | 業者による | 業者による |
| 見数数 | 最大3〜8社 | 最大8社 | 最大5社 | 最大3社 | 最大5社 | 3〜4社 | 2社〜 | 最大5社 |
| 保険 | リフォーム瑕疵保険有り | 無料の工事完成保証 | 無料の工事完成保証 | 外構業者の工事保証 | リショップナビ安心保証 | 外構業者の工事保証 | 外構業者の工事保証 | 外構業者の工事保証 |
| 掲載 | 560社以上 | 約1200社 | データなし | 1000社以上 | 約1500社 | 500社以上 | 300社 | 1900社 |
| 審査 | 非常に厳しい | 厳しい | 厳しい | 厳しい | 厳しい | 厳しい | 厳しい | 厳しい |
| サポート | プロのアドバイス | 事務局がサポート | コンシェルジュがサポート | コンシェルジュがサポート | コンシェルジュがサポート | プロのアドバイス | プロのアドバイス | 事務局がサポート |
| 申込 | WEBフォーム | WEBフォーム、電話(平日) | WEBフォーム、電話(平日・土日) | WEBフォーム、電話(平日・土日祝) | WEBフォーム、電話(平日) | WEBフォーム、電話(平日) | WEBフォーム、電話(平日) | WEBフォーム |
| 特徴 | 見積業者を選べるのはここだけ！ | 匿名で申込み可能 | コンシェルジュが日程調整 | 土日祝日も営業 | コンシェルジュが値引・断り代行 | プロの無料相談 | 事務局が値引・断り代行 | 業者の紹介動画あり |
| 公式 | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
| サイト |
【PR】タウンライフリフォーム | ホームプロ |
リフォームガイド |
ハピすむ |
リショップナビ |
リフォーム比較プロ |
ハウジングバザール |
|
他のリフォーム一括見積もりサイトと比べると、専任のコンシェルジュによる手厚いサービスであることがわかります。
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リフォームガイドの利用の流れと概要
リフォームガイドの利用の流れと概要をまとめました。
利用の流れ
リフォームガイドへの見積もり依頼から、現地調査・見積もり取得までの流れを3ステップで紹介します。
登録した電話番号にコンシェルジュ（0120-395-120）から内容確認の電話連絡がきます。
事前に伺った希望日程に合わせて、複数社の現地調査のスケジュール調整をコンシェルジュが代行します。
現地調査後、各社から見積もりが届くので内容を検討しましょう。
サービス内容
| サービス内容 | 無料の一括見積、コンシェルジュによる業者との日程調整、お断り代行も含まれています。 |
| 提携企業数 | 独自審査をクリアした優良企業が提携中。厳選された工事店のみが登録されているので安心です。 |
| 対応エリア | 全国47都道府県 |
| 申込特典1 | Amazonギフト券、リフォーム完成保証※1 |
| 申込特典2 | リフォームで失敗しないためのノウハウ本をプレゼント※2 |
| 信頼と実績 | リフォーム会社比較サイト3部門で2年連続高評価を獲得しています。 |
| こんな人にオススメ！ | 専任コンシェルジュの手厚いサポートが受けたいならリフォームガイドがおすすめ！ |
※1 契約後のアンケートへの回答が条件
※2 専用フォームから申し込んだ方のみ無料でダウンロード可能
業者との日程調整や断り代行までしっかりとサポートしてくれるのがリフォームガイド。
今ならAmazonギフト券とリフォーム完成保証のキャンペーン中です。
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運営はあなぶきデジタルサービス株式会社
| 運営会社 | あなぶきデジタルサービス株式会社 |
| 設立 | 2003年8月11日 |
| 所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1丁目13番5号 MST渋谷ビル2階 |
| 資本金 | 1,500万円 |
| 会社代表者 | 松本 伸也 |
| 電話番号 | 03-6452-5120（管理部） ※電話でのお問い合わせ窓口は設けておりません |
| ホームページ | https://anabuki-digital.co.jp/ |
リフォームガイドを運営するあなぶきデジタルサービス株式会社は、オンラインサービスの提供を行う会社です。
東証上場のあなぶき興産やあなぶきハウジングサービスのグループ企業です。
不動産や住宅関連の事業を幅広く展開する企業なので、専門性の高いサービスが期待できます。
リフォームガイドのよくある質問
リフォームガイドのよくある質問を紹介します。
見積もりやプランは本当に無料でもらえるの？
見積もりだけでなくプランも無料でもらえます。以下のサービスが無料で受けられます。
- 現地調査と業者との日程調整
- 見積もり
- 見積もり催促、断り代行
- 工事完成保証
見積もりをもらっても契約しなくていいの？
複数の工事会社から見積もりをもらっても、内容に満足できなければ契約する必要はありません。
トラブルを避けるために、しっかりと納得できる場合のみ契約しましょう。
営業電話がたくさんかかってくるのが心配…
リフォームガイドの規約にもしっかりと記載があるため、リフォーム会社から直接営業電話はかかってきません。
窓口となるリフォームガイドのコンシェルジュから連絡があります。
リフォームガイドのコンシェルジュが専任で担当しますので、連絡はコンシェルジュとのみ取り合えば大丈夫です。
専門知識を持ったコンシェルジュと話せばいいなら安心ですね。
まとめ：リフォームガイドは手厚いサポートを受けたい方におすすめ
リフォームガイドは、手厚いサポートを受けたい方におすすめのリフォーム工事一括見積もりサイトです。
- どのリフォーム会社に相談すればいいかわからない方
- 複数社の見積もりを比較したい方
- 業者との日程調整や断り連絡を任せたい方
- 営業電話をできるだけ避けたい方
特に、自分で複数のリフォーム会社を探して連絡するのが大変な方には使いやすいサービスだと感じました。
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その他のリフォーム・外構一括見積もりサイトと比較したい方はこちら
当サイトではタイルデッキの正しい選び方について解説しています。詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
